Hvis en patient ikke har fået sit forventede tilskud fra danmark er der et par ting som skal tjekkes:
Tjek at patienten i stamdata er markeret med 'Ja' i feltet 'Medlem af danmark'.
Tjek derefter at danmarksmedlemskabet er registreret på den faktura som der endnu ikke er modtaget hos danmark
Gå til 'Fakturaliste'
Slå patienten op og find fakturaen som indeholder den behandling hvor der ikke er modtaget danmarkstilskud.
Ud for denne faktura tjek da, at der i kolonnen 'Danmark' står Ja.
Står der 'Nej' ud for 'Danmark' i fakturalisten, så har patientens danmarkmedlemskab ikke været registreret da fakturaen blev udstedt.
Løsningen her vil være at kreditere fakturaen, og udstede en ny. Sikr dig først, at danmarksmedlemskabet nu er korrekt registreret i patientens stamdata, inden en ny faktura udstedes.