Ny plan for at skabe et driftssikkert KirCACS
Bestyrelsen for fonden for Kiropraktorernes Videnscenter har i dag fredag den 20. december afholdt et ekstraordinært bestyrelsesmøde. På mødet blev der fremlagt en masterplan for at komme i mål med et stabilt KirCACS hurtigst muligt. En enig bestyrelse bakkede op om planen.
- Som formand for Kiropraktorernes Videnscenter kan jeg konstatere at KirCACS gennem længere tid har været til stor ulempe for klinikkerne. Det er beklageligt og derfor var det afgørende for mig, at vi tidligere i dag holdt et ekstraordinært bestyrelsesmøde for at få al information og for at kunne træffe de beslutninger, der er brug for. Det betyder ikke, at problemerne nu er forbi, men vi har taget beslutning om at opgradere KirCACS på alle fronter, lige fra mandskab over kommunikation til tekniske opgraderinger, siger Annette Blynel, bestyrelsesformand i Kiropraktorernes Videnscenter.
Det vigtigste er stabil drift
Kiropraktorernes Videnscenter har igangsat et samarbejde med et eksternt konsulenthus, Fellow, for at løse problemerne, og vil fortsat sætte massivt ind for at sikre en stabil drift. Der er fire fokusområder:
Det ene er regionsafregninger. Der er kontakt til regionerne og der arbejdes både på at håndbære afregninger samtidig med at løse funktionalitet i KirCACS.
Det andet problem er tab af journaldata – denne fejl skyldes tekniske ”flaskehalse” i servermiljøet. Problemet er identificeret og teamet arbejder på en holdbar løsning.
Det tredje problem er bedre ledelse af og koordinering med vores hostingleverandør, mens det fjerde problem er for få ressourcer.
- Alle fire problemer løses ved at KirCACS teamet fra nu støttes af Fellows konsulenter. Og min forventning er at der gradvist vil være en mere og mere stabil drift og at KirCACS er driftssikkert inden for en overskuelig fremtid. Jeg skal være den første til at beklage de alvorlige driftsproblemer som vi især har set her i december og som skaber alt for mange problemer for klinikkerne. Vi har igennem de seneste måder været i dialog med mange klinikejere og jeg er taknemmelig for, at på trods af nedbrud i KirCACS, føler, at der generelt er opbakning til KirCACS. Og jeg kan love, at vi fortsætter med at sætte massivt ind for løse tekniske og ressourcemæssige problemer, siger Henrik Wulff Christensen, direktør i Kiropraktorernes Videnscenter.
Bedre kommunikation til klinikkerne
På det ekstraordinære bestyrelsesmøde i dag besluttede Kiropraktorernes Videnscenter at udvide sin kommunikation direkte til klinikejerne. Fra starten af 2025 vil vi levere opdateringer på forbedringerne i KirCACS, så klinikejerne føler sig godt orienteret. Vi vil fortsætte med at rapportere på KirSUITE og i nyhedsmails.
- Udover at være næstformand i Kiropraktorernes Videnscenter er jeg også kiropraktor og jeg har på egen krop og klinik oplevet hvad driftsproblemerne i KirCACS har ført med sig. for at være helt ærlig, har det i perioder været næsten umuligt at drive en klinik. Jeg tror dog på, at der er en god vej frem for KirCACS, men jeg erkender også, at vi har en del arbejde foran os. Først og fremmest er vi nødt til at erkende, at KirCACS skal flytte sig fra at være et lille hyggeligt system, til at vi tager ansvaret på os som forretningskritisk klinikplatform for vores kunder. Og så må vi erkende, at det vil kræve investeringer og ikke kan lykkes uden fortsat opbakning fra kunderne, siger Michael Christensen, Næstformand i Kiropraktorernes Videnscenter.
Henrik Wulff Christensen slutter:
- Jeg har ansvaret for at levere et stabilt KirCACS og det har min øverste prioritet indtil jeg med ro i sindet kan garantere en fuldstændig driftssikker platform.