Klinikkens anden betaler fakturaer havner i ”anden betaler igangværende” trods at anden betaler stamkort står til automatisk fakturering.
Det er især konstateret på anden betalere af typen kommune
Systemets flow lægger den som igangværende, når der trykkes ”afregn portal” i stedet for bare ”afregn”
Årsag: Patienter skal ikke have andebetaler faktura
Workaround: tryk afregn i stedet for afregn portal
Udbedring: afregn dem, der står i andenbetaler igangværende ved at åbne dem i andenbetaler igangværende - klikke på den blå dato og herefter afregn EAN
Insisterer patienten, kan du imødekomme det, ved at printe fakturaen til en PDF fil og uploade den i patient dokumenter og dele den til portalen herfra