I onsdags bad vi jer om at vente med at udligne fakturaer og med at sende rykkere til forsikringsselskaberne. Her er en status på, hvor langt vi er.
Hvor er vi nu?
Vi har fundet fejlen og er tæt på at have en løsning. Før vi frigiver den, tester vi den grundigt. Vi vil være sikre på, at den løser problemet, og at jeres data er upåvirkede, fx jeres produktionsrapporter, dagsrapporter og kontokort.
Hvad betyder det for jeres data?
Jeres indbetalinger er ikke væk fra systemet. Kan I se betalingen i jeres bankudtog, så har I modtaget pengene.
Hvad skal I gøre nu?
Vent fortsat med at udligne jeres fakturaer.
Vent fortsat med at sende rykkere til forsikringsselskaberne.
Hvorfor skal I fortsat vente?
Vi ved, at det er frustrerende ikke at kunne udligne jeres fakturaer, og at det skaber ekstra arbejde og usikkerhed i en travl hverdag. Det er vi virkelig kede af, og vi er taknemmelige for jeres tålmodighed.
Vi bruger den ekstra tid, fordi vi kun vil frigive en løsning, der retter problemet ordentligt, som ikke skaber nye fejl, og som ikke efterlader jer med en masse oprydning bagefter.
Hvornår hører I fra os?
Vi giver jer næste status mandag d. 26. oktober.
Har I spørgsmål imens, er I velkomne til at skrive til os i chatten.
Med venlig hilsen
KirCACS support