Spring videre til hovedindholdet

Jeg kan ikke logge på med MitID - hvad gør jeg?

Opdateret over en uge siden

Hvis du oplever problemer med at logge på med MitID, kan du prøve følgende:

  • Log ind på en anden browser - f.eks. Inkognito-vindue eller en alternativ browser.

  • Vent lidt og prøv igen - MitID laver meget tunge requests, når man logger ind, og de kan hobe sig op over tid.

  • Genstart din computer - det kan rydde eventuelle midlertidige fejl.

  • Ryd cookies og site data - det kan fjerne gamle oplysninger, der spærrer for en korrekt loginproces.

Disse løsninger løser typisk problemet. Hvis det stadig driller, er du naturligvis velkommen til at kontakte os igennem supporten.

Besvarede dette dit spørgsmål?