Patienten hævder, at denne ikke har modtaget en SMS.
Tjek med patienten om nummeret er korrekt
Tjek om patienten er sat til at modtage SMS'er
Tjek på patient stamkort / notifikationer om der står JA i det ønskede
Tjek herefter om systemet har sendt sms til patienten. Det ses i menupunktet nr 4 ”brættet” under SMS liste patient
Her kan du til venstre for SMS'en se om den er leveret o.l.
Står der "under levering" så har KirCACS sendt SMS'en men den er ikke kommet frem endnu. Dette skyldes ofte at teleselskabet har maste-problemer eller patienten har været udenfor dækning
Tjek så om patienten har et mobil nummer, som lever op til følgende:
uden mellemrum mellem tallene
uden +45 ller 0045 foran nummeret
udenlandske numre virker ikke
Er det en påmindelses-SMS (sendes 24 timer før aftale) så tjek (evt. i brugerlog) om aftalen er booket mere end 24 timer før